Términos y condiciones

1. El servicio

Gran Entrada presta un servicio de traslado en autos clásicos siempre con chofer para eventos (casamientos, fiestas de 15, sesiones de fotos y producciones). Los autos no se alquilan sin chofer. El recorrido, horarios y duración son los del paquete contratado y los datos que el cliente informa en la solicitud.

Todos los paquetes incluyen un recorrido previo de planificación, en una fecha a coordinar antes del evento, para repasar el trayecto, los horarios, las paradas para fotos y las indicaciones del cliente.

2. Solicitud, aprobación y reserva

1. El cliente envía una solicitud desde la web. Enviarla no reserva la fecha ni genera obligación de pago.
2. Gran Entrada revisa la solicitud y la aprueba o rechaza, en general dentro de las 24 h.
3. Si se aprueba, el cliente recibe el contrato y un link de pago de la seña, válido por 48 h. Si no se paga en ese plazo, la aprobación vence y la fecha se libera.
4. La fecha queda reservada recién cuando se acredita la seña. Si hay varias solicitudes aprobadas para el mismo día, la fecha es de quien acredite primero la seña.

3. Precio, seña y saldo

• El precio es el del paquete elegido, publicado en la web en dólares al momento de la solicitud. Cada pago (seña y saldo) se abona en pesos al tipo de cambio vigente el día en que se realiza.
• La seña es del 30% del precio total y se paga por Mercado Pago.
• El saldo (70%) debe pagarse hasta 7 días antes del evento. Si no se paga en término, Gran Entrada podrá dar por cancelada la reserva, conservando la seña.
• Los traslados fuera de la zona de cobertura se cotizan aparte y deben acordarse antes del pago de la seña.

4. Cambio de fecha y cancelación

• La seña no es reembolsable.
• El cliente puede cambiar la fecha una (1) vez sin costo, sujeto a disponibilidad, avisando con al menos 30 días de anticipación. El nuevo evento debe realizarse dentro de los 12 meses siguientes a la fecha original.
• Si el cliente cancela, el saldo abonado se reintegra solo si la cancelación se avisa con más de 7 días de anticipación.

5. Horarios y esperas

El chofer se presenta en el lugar y horario acordados. El tiempo de cada paquete corre desde ese horario. Las demoras ajenas a Gran Entrada que excedan la duración del paquete pueden cobrarse como tiempo adicional, previo acuerdo, o dar por finalizado el servicio.

6. Pasajeros y cuidado del auto

• No se puede superar la cantidad de pasajeros de cada auto (sin contar al chofer).
• No está permitido fumar ni consumir comida dentro de los autos. Las bebidas solo con autorización del chofer.
• Los daños causados por los pasajeros al auto (tapizados, pintura, accesorios) quedan a cargo del cliente.
• El chofer puede negarse a trasladar a personas en estado de ebriedad o que pongan en riesgo la seguridad.

7. Clima, fuerza mayor y desperfectos

Si por lluvia intensa, alertas meteorológicas u otras causas de fuerza mayor no es seguro circular, las partes acordarán una nueva fecha sin costo. Si el auto contratado tuviera un desperfecto que impida el servicio, Gran Entrada ofrecerá otro de sus autos disponibles o, si el cliente no lo acepta, devolverá la totalidad de lo pagado.

8. Fotos y redes

Gran Entrada puede tomar fotos del auto durante el servicio. Solo publicará imágenes donde se vean los clientes con su autorización expresa.

9. Datos personales

Los datos se tratan según la política de privacidad.

10. Contacto

Cualquier consulta sobre estas condiciones, escribinos desde el formulario de contacto.